根据Swift预付费解决方案最近对18至29岁的人进行的一项研究，朋友和家人是年轻千禧一代和Z世代了解品牌，超越谷歌，社交媒体，亚马逊，零售商店和电视的头号方式 。支付技术提供商。
作为数字原生代，这群新兴买家的成员具有高度的技术娴熟，并且像他们的老同行一样，更喜欢在购买之前在线浏览。然而，由于这些买家的品牌忠诚度很大程度上取决于他们所了解和信任的人的意见，因此房地产专业人士与客户建立牢固，持久的关系以吸引更多业务至关重要。
以下三种方式可以提供高质量的客户服务，以增强您的品牌声誉，并在您的客户中建立忠诚度。
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1.立即回复电子邮件和电话。当潜在客户第一次到达时，并且在同一天没有收到回复时，他们可能会继续前进。今天的客户正在寻求快速回复来自关心的人的问题。
2.锻炼无与伦比的透明度。房地产专业人员在与客户合作时越透明，他们就越会获得信任。“没有理由忽视透露任何东西，”总部位于圣地亚哥的房地产投资者兼教育家Than Merrill表示。
3.专注于您的客户。客户服务顾问，演讲者和培训师Micah Solomon建议在个人层面上了解客户，如酒保，门卫或发型师。努力记住他们的孩子或宠物的名字等细节。真正的个性化服务将使您的品牌与众不同
