有了这么多吸引和留住各个年龄段员工的创意方法,就连那些以保守著称的行业也开始尝试职场设计的狂野一面。
Capital One在芝加哥的77 W。在新保守主义,北美最大的商业室内设计贸易展览期间,沃克驾驶为新闻旅行。就像NeoCon本身一样,Capital One的办公室也体现了正在改变工作场所面貌和我们工作方式的创新。
为了更多地了解这家金融服务公司丰富多彩的办公空间背后的想法,我们采访了Capital One的职场解决方案团队负责人凯莉鲁班(Carrie Ruban)。她的团队覆盖范围更广,负责监督多个城市逾4万名员工的现场体验。
鲁班:正如我们对每个办公地点进行定制以融入当地文化元素一样,我们也调整了我们的策略,以满足在该空间工作的团队的需求。在芝加哥,我们有技术专家、业务分析师、客户关系经理和支持他们的团队。
在22层和23层,设计是大胆的和合作的,并从芝加哥丰富的工业历史中汲取灵感。我们的创客空间和天井位于那里,为员工提供创造性的出口和平衡。在第50层,我们做了更低调的设计选择,让城市景观自己说话;这个空间拥有巨大的高窗户,展示了芝加哥令人惊叹的景色。
色调的蓝色玻璃和应用薄膜在风的映射模式补充了天空和水的看法从内部。这两种设计风格都包含了我们知道我们的合作伙伴想要的东西:为不同类型的工作提供灵活的空间,突出当地文化的设计元素,强调自然光,以及放松和社交区域的混合。我们的目标是提供一系列的空间,让员工根据手头的任务选择最佳的工作环境。
鲁班:Capital One工作场所设计战略的主要支柱是灵活、创新和协作,这些理念贯穿于我们所有的办公地点。每个地点之间的区别在于我们在哪里以及如何融入当地文化,以及如何为特定类型的工作量身定制空间。
在芝加哥,我们热衷于拥抱这座城市的历史。我们有一个带有摩天轮的社交区域,这是对1893年在芝加哥举办的世界哥伦比亚博览会的致敬,我们的同事喜欢即兴会议和拍照。维多利亚时代是芝加哥设计的一个非常重要的时期,它反映在我们对家具的选择中,甚至在灯光中——我们在23层还有另一个社交区域,每个灯泡都装饰着一个圆顶礼帽,以向这个时代致敬。在22楼,我们的“胡同”里有三名当地著名的涂鸦艺术家创作的壁画。
另一个例子是我们在德克萨斯州普莱诺的车库。我们称它为车库,因为那里的团队支持我们的住房贷款和汽车金融业务。车库的特点是一个经典的雪佛兰,家庭前门与尖桩篱笆,和字面车库门移动,分割或合并空间的区域。它用于演示开发中的数字产品、大型非正式团队会议和小型即兴对话。对细节的关注让当地团队的工作充满活力,这也是我们从同事那里不断得到积极反馈的地方。
鲁班:Capital One公司每年都会对所有员工进行一次调查,对所有领域的员工满意度进行评估,包括工作环境。除此之外,Workplace Solutions团队还定期与我们的内部利益相关者、与同事的焦点小组、入住前和入住后的调查、观察研究和内部网上反馈的开放渠道进行核对。
鲁班:Capital One的Workplace Solutions团队为4万多名员工管理现场体验。我们的设计策略在这个团队中工作。第一资本的设计师与建筑和建筑公司合作,以确保我们的足迹一致的设计经验,并实施最佳实践和来自我们的合作伙伴的新想法,同时保持忠于我们的基础和价值观。除了我们在整个企业实施的工作场所设计战略,我们还领导设施管理、健康和健康计划、环境倡议和食品服务。我们还与我们的企业技术团队合作,以确保我们的员工能够获得最好的技术,在他们需要的地方、方式和时间工作。
鲁班:近年来,工作场所设计和环境已经成为跨行业企业文化的重要组成部分,也是推动生产、创新和协作工作的工具。我们的新资本的工作环境调查旨在从办公室专业人员在五大市场中获得的见解(纽约、芝加哥、达拉斯、旧金山和华盛顿特区),它揭示了影响设计对员工在工作场所,和更具体的办公室专业人员目前可以访问,他们想要的东西,他们希望从他们的下一个雇主。这一点,再加上我们从同事那里得到的内部反馈,对于帮助我们确保在最佳实践和测试新想法之间取得平衡非常重要。
鲁班:参与调查的五个城市的受访者都同意工作场所最需要的设计元素。自然光(62%)、艺术品和创意图像(44%)、可配置的家具和空间(43%)和协作空间(37%)位居榜首,无论城市和年龄/年代。
工作环境调查还发现,41%的员工将现场健康食品和饮料作为工作场所的整体优先事项,其次是放松/社交区域(36%)和现场健康中心和健康项目(35%)。
虽然设计当然是我们的一个重点,但它是整个工作场所体验的一部分,现场设施是如此重要的一部分。员工的健康是我们的首要任务,我们将其嵌入到我们的办公场所。社交区域也是我们所有空间的关键。我们知道,就像在家里一样,最好的谈话往往发生在厨房。出于这个原因,我们在提供食物的地方增加了社交和放松的场所,使我们能够在工作日中随意交谈和恢复活力。