每日小编都会为大家带来一些知识类的文章，那么今天小编为大家带来的是客服和销售岗位职责和一般工作流程是什么方面的消息知识，那么如果各位小伙伴感兴趣的话可以，认真的查阅一下下面的内容哦。
客服岗位职责：维护客户关系。促进客户购买。解决客户售后问题 一般工作流程：接待客户。引导客户消费。解决客户问题。 销售岗位职责：促进公司产品的销售。维护客户关系。 一般工作流程：打电话，约见客户。维护老客户关系。 两者的区别：客服人员对于产品的销售不是硬性指标。不需要出去外面跑市场。但是必须维护好客户关系。对于线上的客户。必须学会话术。引导客户消费。 销售时必须开拓市场。
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